Slik bruker Kahoot! AI i produkt-utviklingen
Kahoot! sin bruk av AI gjør håndskrevne notater om til kahooter på sekunder, forenkler oppgaver for lærere og elever og forbedrer brukerstøtten noe voldsomt. Les mer om hvordan Kahoot! har effektivisert produktiviteten med AI.
Hvordan har dere benyttet kunstig intelligens (AI) til å forbedre produkter og tjenester?
Vi tok tidlig i bruk AI til som for eksempel til å forbedre søkemotoren vår for å gruppere og finne de mest relevante kahootene eller tilby høytlesing via tekst-til-tale for de som studerer. Der vi har jobbet mest med AI, er for å gjøre det enklere å lage kahooter.
Nå støtter vi at kundene våre kan generere interaktive presentasjoner og quizzer basert på tema eller dokumenter de laster opp. I Kahoot!-appen kan studenter også skanne håndskrevne notater og på få sekunder generere kahooter de kan studere enten via flashcards eller som læringsspill. Utover produktforbedringer har vi også tatt i bruk AI innad for å forbedre en rekke prosesser, informasjonsflyt og brukerstøtte.
Hva har dette gitt av effekt og/eller gevinster? Både for brukerne og innad i egen organisasjon?
For brukerne våre er det ekstremt nyttig med AI-genererte kahooter og våre egne tall tilsier at de lager ferdige kahooter fem ganger raskere med AI! Den tidsbesparelsen setter lærere og elever veldig stor pris på.
Det andre aspektet er at det hjelper mange flere i gang med deres første kahoot og senker terskelen for å lage en kahoot. Vi sparer også enormt med tid med de nye AI-baserte brukerstøtte-løsningene, men vi kan også tilby mye bedre brukerstøtte med dette!
Hva er de største lærdommene dere har gjort dere?
Vi har lært masse gjennom AI-integrasjonsprosessen og spesielt i forhold til hvordan man kvalitetssikrer output, for eksempel når man prøver å forbedre prompt, når man oppgraderer til nyere modeller. Man bør definitivt sammenligne mellom mange forskjellige modeller fra forskjellige leverandører. Vi har flere hundre automatiserte tester for å teste vår AI-integrasjon
Selvfølgelig har vi også lært hvor vi får mest utbytte av AI og hvilke områder det er mye hallusinasjon. Vi har for eksempel jobbet en del med å lage kahooter med verifiserte kilder, og har nylig lansert en .
Hva er dine beste råd til andre om hvordan de kan ta i bruk AI i sin produktutvikling?
Finn ut hvordan dere kan spare tid for brukerne deres i deres produkter med AI! Alle kan bidra med prompts og nye ideer til hvordan bruke AI, hold workshops for hvordan dere kan spare tid ved å bruke AI internt. Hvis det er risiko for hallusinasjon - finn måter på å kvalitetssikre output (for eksempel med en annen modell eller finne kilder).
Hvilke andre nordiske selskaper henter du inspirasjon fra?
Det kuleste med AI er alle de små selskapene som kommer med virkelig kreative måter å bruke AI på (, , osv). Når det gjelder større selskaper så synes jeg Canva, Spotify, Perplexity og Duolingo er virkelig flinke til å integrere AI på nyttige måter for brukerne.
Les om .
Slik bruker...
AI i produktutviklingen sin.