En digital forretningsutvikler spiller en viktig rolle når bedriften din skal gjennom en digital tranformasjon. Rollen skiller seg fra de mer tradisjonelle forretningsutviklerne, ved å holde fokus på digitale løsninger og innovasjon.

Digital forretningsutvikling handler om å revurdere og reformere ny teknologi i eksisterende forretningsmodeller, for å møte dagens digitale økonomi. Dette innebærer å utforske nye markeder, utvikle digitale produkter og tjenester, og bruke digitale kanaler for kundekommunikasjon og salg. Det krever et strategisk blikk for å identifisere og utnytte digitale muligheter som kan gi konkurransefortrinn og drive virksomheten fremover.

En digital forretningsutvikler må ha en grundig innsikt i det digitale landskapet og teknologiske trender, som for eksempel hvordan kunstig intelligens, maskinlæring, big data, automatiseringsteknologi og blockchain kan brukes for å skape nye forretningsmuligheter.

De må også forstå kundenes digitale atferd for å utforme tilbud som møter dagens forventninger og behov. Dette krever en balanse mellom teknisk kompetanse og forretningsforståelse, hvor de kan skape verdi ved å koble digitale trender med forretningsstrategi.

I takt med at nye teknologier og digitale trender dukker opp, må forretningsutviklere være i forkant for å identifisere hvordan disse kan forbedre prosesser, produkter og kundeopplevelser. Det innebærer en konstant utforskning og eksperimentering, og evnen til å feile og lære fra disse feilene.

For å skape sammenhengende og innovative digitale løsninger, krever det en tverrfaglig og dynamisk digital forretningsutvikling. Digitale forretningsutviklere må derfor jobbe tett med ulike deler av organisasjonen – inkludert IT, markedsføring, produktutvikling og kundeservice. Forretningsutvikleren trenger sterke kommunikasjonsferdigheter og evnen til å bygge bro mellom teknologi og forretning.

En digital forretningsutvikler står i bresjen for å navigere og utforme fremtiden for bedrifter i det digitale landskapet. Denne rollen omfatter et bredt spekter av oppgaver og ansvar som er avgjørende for å drive innovasjon og sikre bærekraftig vekst i en stadig mer teknologidrevet verden.

Markedsinnsikt og analyse: En kjerneoppgave er å kontinuerlig vurdere markedsmuligheter ved å overvåke trender og utviklinger. Dette innebærer å ha en inngående kjennskap til både makro- og mikroøkonomiske faktorer som påvirker industrien. En digital forretningsutvikler analyserer kundeatferd og konkurransesituasjonen, for å identifisere nye muligheter og forståelse for hva som driver markedet.

Utvikling av nye virksomheter og tjenester: Ved å utnytte digitale teknologier, jobber digital forretningsutvikler med å skape innovative løsninger som møter kundenes endrede behov. Dette kan inkludere alt fra å utvikle helt nye digitale tjenester, til å transformere eksisterende forretningsmodeller for å utnytte digitale kanaler og plattformer mer effektivt.

Forbedring av eksisterende tilbud: Det handler ikke bare om å skape nytt, men også om å forsterke og forbedre allerede etablerte produkter og tjenester. Ved å integrere digitale teknologier og prinsipper kan forretningsutviklere optimalisere kundeopplevelsen og øke verdien for kundene.

Forretningsplanlegging og modellering: Å utforme detaljerte forretningsplaner og konkrete forretningsmodeller er sentralt. Dette innebærer å definere mål, strategier og taktikker for hvordan virksomheten kan oppnå vekst og suksess innen digitalisering. Det inkluderer også økonomisk planlegging og prognoser for å sikre lønnsomhet og bærekraft.

Kunde- og partnerrelasjoner: Å etablere og videreutvikle sterke relasjoner med kunder og forretningspartnere er avgjørende. Digital forretningsutvikling krever et sterkt nettverk og evnen til å samarbeide effektivt på tvers av digitale plattformer. Ved å vedlikeholde tett kontakt med markedet og relevante aktører, kan en digital forretningsutvikler sikre tilgang på verdifull innsikt og muligheter for samarbeid.

I sum representerer disse oppgavene og ansvarene et dynamisk og multifasettert arbeidsområde. Å være en digital forretningsutvikler krever en robust forståelse av både teknologi og forretning, kombinert med en innovativ tilnærming til problemløsning og strategisk tenkning. Denne rollen er avgjørende for alle virksomheter, som ønsker å navigere suksessfullt gjennom digitale transformasjoner og kapitalisere på nye forretningsmuligheter.

For å holde tritt med den stadig skiftende digitale verdenen, må digitale forretningsutviklere kontinuerlig utforske nye verktøy og teknologier. Ved å integrere disse verktøyene i deres arbeidsflyt, kan de forbedre effektiviteten, drive innovasjon, forbedre kundeopplevelsen og oppnå store konkurransefortrinn.

Dataanalyseverktøy er helt fundamentalt for en digital forretningsutvikler. Disse verktøyene, som Google Analytics, Tableau, og SAS, gjør det mulig å samle inn og analysere store mengder data for å identifisere trender, forstå kundeatferd og optimalisere strategier for digital markedsføring. Har du en digital forretningsutvikler med grundig kjennskap til dataanalyseverktøy, kan du, på vegne av bedriften din, ta informerte valg basert på reell brukerdata og markedsinnsikt.

Kundebehandlingssystemer (CRM) som Salesforce og HubSpot er essensielle for å forvalte kunderelasjoner effektivt. Disse systemene samler verdifull kundeinformasjon, som kontaktdetaljer, kjøpshistorikk og tidligere kontakt med kundeservice i en enkelt database. Dette gjør så du kan personalisere kommunikasjonen og tilbudene, øke kundetilfredsheten og bygge langvarige relasjoner.

Plattformer for digital markedsføring, som Google Ads og Facebook Ads, er viktige for å nå ut til målgrupper på nett og i sosiale medier. Disse plattformene tilbyr omfattende målrettings- og segmenteringsmuligheter, slik at forretningsutviklere kan skreddersy markedsføringskampanjer til spesifikke demografiske grupper basert på interesser, atferd og mer.

Verktøy for samarbeid og prosjektstyring, som Slack, Trello og Asana, sørger for effektiv kommunikasjon og organisasjon blant teammedlemmer, uavhengig av lokasjon. Dette er spesielt kritisk i miljøer hvor team arbeider på tvers av forskjellige geografiske områder, eller når teammedlemmene jobber remote.

Plattformer for innholdsforvaltning (CMS), som WordPress og Drupal, lar forretningsutviklere lage, administrere og optimalisere innhold på en enkel måte. Dette er avgjørende for å vedlikeholde dynamiske nettsteder som tiltrekker seg og engasjerer besøkende. I tillegg gjør dette mulig å forbedre søkemotorrangeringer gjennom SEO-vennlig innhold.

Når du navigerer i verdenen av digital forretningsutvikling, støter du på en rekke begreper og sjargong som kan virke forvirrende. Her har du en ordliste med nøkkelbegreper som ofte blir brukt av digitale forretningsutviklere. Den representerer bare toppen av isfjellet når det gjelder digital forretningsutvikling, men den gir en solid start for deg som vil forstå grunnleggende begreper innen dette dynamiske og stadig utviklende feltet.

Agile metodikk: En iterativ tilnærming til prosjektledelse og programvareutvikling som hjelper team å levere verdi til kundene raskere. Denne metodikken fokuserer på kontinuerlig forbedring, fleksibilitet i planlegging, teamarbeid og jevnlig leveranse av funksjonelle deler av produktet eller prosjektet.

Big data: Refererer til de store mengdene data som genereres av den digitale aktiviteten til mennesker og maskiner. Big data kan analyseres for innsikter som fører til bedre beslutningsprosesser og strategiske forretningsbevegelser.

CRM (Customer Relationship Management): Et verktøy eller system som brukes for å administrere en bedrifts interaksjoner med nåværende og potensielle kunder. Ved å analysere data om kundenes historie med selskapet, kan bedrifter bedre forstå og støtte kunderelasjonene sine.

Digital transformasjon: Prosessen med å integrere digital teknologi i alle områder av en virksomhet, som fører til grunnleggende endringer i hvordan virksomheten opererer og leverer verdi til kundene.

KPI (Key Performance Indicator): En kvantifiserbar måling som brukes for å evaluere suksessen til en organisasjon eller av en spesifikk aktivitet i å oppnå nøkkelmål.

Lean startup: En metodikk for å utvikle bedrifter og produkter som tar sikte på å forkorte produktutviklingssykluser. Metodikken går ut på å anta at forretningshypoteser må valideres eksperimentelt og iterativt, for å lære hvordan kunder faktisk vil oppføre seg.

SEO (Search Engine Optimization): Praksisen med å øke både kvaliteten og mengden av nettstedstrafikk, så vel som eksponering for merkevaren din, gjennom ikke-betalte (også kjent som "organisk") søkemotorresultater.

UX/UI-design: Design av brukeropplevelsen (UX-design) er tilnærmingen et designerteam bruker, for å skape produkter som gir meningsfulle og relevante opplevelser til brukerne. Dette inkluderer design av hele prosessen med å skaffe og integrere produktet, inkludert aspekter av merkevare, design, brukervennlighet og funksjon. Design av brukergrensesnittet (UI-design) handler om å designe grensesnittene i en programvare eller applikasjon med fokus på utseende, stil, brukervennlighet og funksjon.

Blockchain: En distribuert database eller hovedbok som er delt blant nodene i et datanettverk. Blockchain lagrer informasjon elektronisk i digitalt format. Det vi kjenner mest til er som den underliggende teknologien bak kryptovalutaer som Bitcoin.

Cloud Computing: Levering av databehandlingstjenester – inkludert servere, lagring, databaser, nettverking, programvare, analyse, og intelligens – over Internett ("skyen") for å tilby raskere innovasjon, fleksible ressurser, og skalaøkonomi.